Je n'arrive pas à activer l'Option Internationale (avec web). Il y a un message d'erreur à chaque fois.

Bonjour Claudine,

Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 3 Go en Union Européenne/DOM.

Vous pouvez utiliser votre ligne en Espagne sans l’activation de l’option internationale vu qu’elle est incluse dans votre roaming.

Ce qui bloque l’activation de l’option internationale, c'est “l’option Blocage des usages premium”, ces deux options ne sont pas compatibles. Si vous souhaitez avoir l’option internationale, il faut résilier “l’option Blocage des usages premium”.

Depuis l'Espagne, vous aurez 3 GO d’internet à consommer, Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.