Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à repasser en contrôle parental "standard" suite à la mise en place du contrôle parental "enfant".
Je n'arrive pas à repasser en contrôle parental "standard" suite à la mise en place du contrôle parental "enfant". J'ai beau refaire exactement le même parcours pour repasser en mode "standard" l'option ne se sélectionne pas et reste figé sur l'option "enfant". C'est un calvaire car mon accès est limité sur internet lorsque j'utilise mon forfait 4G. Seule la connexion wifi ne me limite pas.
Merci de m'aider à repasser en contrôle parental standard et si ce n'est pas possible de le supprimer définitivement s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Julie,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous confirme que je viens de procéder à la modification du niveau de contrôle parental de votre contrat. La prise en compte est immédiate.
Si vous rencontrez à nouveau un blocage de ce type lors d'une éventuelle prochaine modification, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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