Bonjour Tessandrea,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services.
Effectivement, l'accès à votre espace client est restreint. Afin d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de votre compte, il est nécessaire d'utiliser l'adresse mail du titulaire en identifiant de connexion directement sur notre site internet.
Si elle le souhaite, elle pourra débloquer l'accès à votre espace. Pour ce faire, depuis l'onglet "Votre compte", il faut cliquer sur le lien "Gestion du niveau d'accès à l'espace client" et modifier le niveau d'accès.
Si besoin voici encore la procédure pour accéder à vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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