Question en attente de réponse
Probleme de prelevement avec frais abusif !
Bonjour, j'ai été reçu une facture de 14 euros90 un conseiller m explique que c est pour le rejet de prélèvement à 10 euros.
J'ai contacté ma banque N26 banque etrangere Allemande qui m a clairement indiqué que vous n'avez jamais tenter de prelever les 4euros90 de mon compte.
Je vous demande donc de bien vouloir procéder a un réajustement de ma facture à 4euros90 que je paierai immediatement.
Secondo je souhaite mettre en place la révocation définitive du prélèvement automatique et payer moi en carte bleu sans frais chaque mois.
De plus lever la restriction de ma ligne svp
Réponses
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et... -
Régularisation d'un remboursement
On m'a chargé double cette facture, j'ai demandé un remboursement et aujourd'hui j'ai reçu le message suivant par SMS : -NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation...Et en plus ma facture est de 19.99e normalement donc comment est-ce possible de recevoir une déduction de 40e sur une facture de 19.99e? -
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire
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