Bonjour Margaux,
La modification des coordonnées bancaires peut s'effectuer depuis l'Espace Client.
Toutefois, je recense que vous êtes référencée en tant qu'utilisatrice de la ligne. En ce sens, l'accès à l'Espace Client et ses fonctions sont restreints pour des raisons de sécurité et éviter que des actions soient faites sans l'accord du titulaire.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire qui dispose d'un accès spécifique avec son adresse mail pour la gestion de la ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur le changement de coordonnées bancaires en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client