Bonjour Dominique,
Après vérification, je constate que ma collègue vous a apporté une réponse suite à la même demande sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3214251-impos...
Je vous prie d'effectuer les manipulations demandées.
Si l'anomalie persiste, vous êtes invite à effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre mobile désimlocké).
Merci de consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.