Question en attente de réponse
Bonjour, est ce que l’utilisation de la 4g sur dubai est compris dans mon forfait. Merci
Je souhaite savoir si je dois rajouter un supplément pour avoir de la 4g sur dubai. Si oui le tarif svp.
Réponse
Bonjour Dalia,
Votre forfait comprend les appels illimités, SMS et MMS en union européenne et les DOM, ainsi que 13 GO d'internet.
Dubaï ne fait pas des destinations incluses dans votre forfait, il vous faut l'option internationale avec web pour utiliser internet en hors forfait selon le tarif de : 15,4 €/Mo.
Je vous ai activé l'option internationale, son délai d'activation est 2h à 24h en France et 48h si vous êtes à l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Prioriser le réseau wifi, il est gratuit.
Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.
Plus de détails sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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