Bonjour Noah,
Je constate que le prélèvement concernant votre ligne qui a été présenté sur votre compte bancaire le 24/07/2023 a été rejeté par votre agence bancaire pour le motif "Rejet Prélèvement - Provision insuffisante", le même jour.
Ce motif n'est pas imputable à l'opérateur.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas, je vous invite à la modifier.
Cette modification vous sera facturée 5 euros.
Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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