Question en attente de réponse
bonjour je n arrive pas a souscrire une nouvelle ligne
j arrive a ne connecter a non espace client mais quand je veut souscrire une nouvelle ligne pour ma fille , mon identifiant est pas reconnue comment souscrire une nouvelle ligne
Réponse
Bonjour Freddy,
Je suis navrée de la situation.
Je constate que l'Espace client est restreint pour l'utilisateur de la ligne.
Je vous invite donc, en tant que titulaire, à vous connecter en renseignant votre adresse mail comme identifiant. Vous pouvez éventuellement cliquer sur "mot de passe oublié" pour recevoir un nouveau code confidentiel par mail que je vous invite à personnaliser une fois connecté.
Vous pouvez ensuite vous rendre sur l'onglet "Forfait et options" puis "Souscrire une nouvelle ligne".
En complément d'informations, je vous invite à consulter sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
Pas d’option voyage
Bonjour, Je suis actuellement au Maroc et je ne peux pas souscrire gratuitement l’option voyage. -
Nouveau client impossible de joindre un conseillé, impossible d'appeler les Antilles tt est rejeté..j
Souscrit un forfait ou je ne peux contacter un conseillé afin de résoudre mon problème de rejet d'appel. 2 semaines ou plutôt depuis que j'ai mon forfait je ne peux appeler ma...
-
-
