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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis prélevé plus qu’une fois de Bouygues Telecom avant des montants différents dans le même mois ?

Anis H.
Anis H.

Anis H.

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points

Pour le mois derniers, un un premier prélèvement du montant de forfait soit 12,99€ le 24/07 puis un prélèvement de 4,40€ le 27/07 puis un autre prélèvement de 4,40€ le 28/07. Dans ce mois, un premier prélèvement du montant de forfait soit 12,99€ puis un autre de 5,14€ le 29/08.
Quelqu’un peut m’expliquer ?

Réponse

Bonjour Anis,

Je ne retrouve pas les prélèvements du 27 ou 28 juillet dans la facturation. Vous êtes bien facturé au alentour du 24 de chaque mois.

Je vous invite à vérifier les facturations du côté de Bouygues Télécom.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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