Question en attente de réponse
Merci de confirmer mon refus de l’option à 2 eur pour 30 GO en plus. Je n’en veux pas
Merci de me rembourser l’option que j’ai pas demandé de 2 eur
Réponse
Bonjour JOSEPH,
L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
La demande de résiliation de cet avantage a été bien effectuée depuis votre espace client le 31/08/2023, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 08/09/2023.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, aucune facturation ne sera appliquée.
La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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