Bonjour Ghilasse,
Je constate que la nouvelle carte SIM n'est pas encore activé, je prends en charge son activation.
Je vous prie de continuer l'échange en privé par mesure de sécurité afin de me confirmer le code ICCID qui se trouve derrière le support de la carte SIM.
Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
À tout de suite
Nada, Conseillère Assistance Mobile.