Bonjour Monique,
Je constate que vous avez fréquemment un hors forfait consommation web alors que votre forfait ne comprend pas la data.
Il faut toujours désactiver les données mobiles sur votre téléphone pour éviter une éventuelle facturation.
Vous pouvez également paramétrer le mobile en contactant notre service technique.
Souhaitez-vous que j'escalade votre demande à notre cellule technique ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.