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Question en attente de réponse

vacances sur l'île de la Réunion

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour.
Je me rends sur l'île de la Réunion pour 3 semaines et je souhaite savoir si mon forfait sera utilisable en l'état (appels - SMS et WEB) ou si je devrais modifier des paramètres.
Je précise que j'ai parfois du mal à contacter des interlocuteurs sur l'île.
Merci de votre réponse

Réponse

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Réunion plus une enveloppe internet de 10 Go.

Les usages depuis la Réunion sont bien compris dans votre forfait.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je viens de vous activer l'option internationale blocage web sur votre ligne, cette dernière vous permettra d'éviter un hors forfait Web.

Une fois sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.

Pour accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. Je vous conseille de suivre votre consommation depuis votre espace client et d'utiliser le réseau Wifi.

Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur avant votre départ afin d'écouter vos éventuels messages vocaux si souhaités :

  • Composer le 777.
  • Appuyer sur la touche #.
  • Appuyer sur la touche 3.
  • Appuyer à nouveau la touche 3.
  • Suivre les indications du serveur vocal.
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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