Question en attente de réponse
j'ai toujours 10Ko 2 a 3 fois par jour, j' en informe la répréssion des fraudes
ses conso de 10 Ko et quelques fois plus m'agace , je souhaite être mis en relation avec le service relation client , si pas de réponse sur mon mail j'en informerai les service de la CNIL et la répression des fraudes, cordialement
Réponse
Bonjour Passion,
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone, toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
En vérifiant sur votre suivi de consommation, je ne trouve aucune utilisation WEB aussi pour le mois précédent.
Sachez que vous pouvez consulter le détail de vos consommations depuis le suivi conso disponible sur votre espace client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facturation d'usage d'internet hors connexion
pourquoi m'est-il facturé quotidiennement de la consommation de données mobile alors qu'elles sont désactivées_ je ne les utilisent que très rarement, 1 à 2 fois par mois... -
Ligne suspendue depuis près de 5 jours et pas de réponse aux interrogations, ni d'informations (suite)
Yousra, L'assistance mobile est tellement pratique que l'on doit une fois de plus poser une nouvelle question pour répondre à votre message, super top comme assistance...Bonjour PASCAL, En effet, l'émission des SMS est automatiquement suspendue lorsque la consommation journalière ou mensuelle est trop importante, à partir de 4 000 SMS par... -
Ligne suspendue depuis près de 5 jours et pas de réponse aux interrogations ni d'informations
Ikram, L'assistance mobile est tellement pratique que l'on doit poser une nouvelle question pour répondre à votre message, super top comme assistance !!! Vous m'indiquez...Bonjour PASCAL, Comme précisé par ma collègue Ikram, La suspension des SMS sur votre ligne a été mise en place, car vous avez dépassé le nombre maximum autorisé de...
-
-
