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Ma carte SIM n'est toujours pas activé après la date de portabilité, que faire?

Valentine L.
Valentine L.

Valentine L.

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Ma carte SIM devait être activée hier automatiquement selon la date mais elle ne marche toujours pas. Lorsque j'allume mon portable avec la carte SIM dedans, il y a un message qui s'affiche: "L'inscription de la carte SIM a échoué" et je n'ai pas de service. J'ai vu que plusieurs questions ont été posé par rapport à cela, est-ce un oubli de NRJ mobile, ou est-ce normal que ça prenne du temps malgré la date prévue? Merci

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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Bonsoir , avez vous été dans paramètre du réseau pour chercher le réseau qui doit être utilisé ? Si cela ne marche pas , un conseiller va vous contacter pour suivre votre demande et activer la ligne .

Cordialement 
Geoffrey , Contributeur EspaceWiki

Bonjour Valentine,

Votre ligne ne s'est pas encore activée. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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