Bonjour Bénédicte,
Je ne peux répondre favorablement à votre demande. Il n’est pas possible d’échanger votre mobile contre un autre téléphone (Sony Ericsson P800 n’est pas proposé par Nrj Mobile) car celui-ci n’est plus neuf.
En revanche, vous avez la possibilité si vous avez trois mois d’ancienneté d’effectuer un renouvellement de mobile avec vos points acquis et choisir un mobile ne permettant pas de se connecter à internet.
Vous pouvez réaliser cette opération depuis votre Espace Client, rubrique "Changer de mobile".
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez aider la communauté, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Maeva, Conseiller NRJ Mobile