Bonjour Steven,
Je constate que votre facture du 04/09/2023 rejetée le 11/09/2023 a été rajouté sur la facture du 02/10/2023, le prélèvement des 45.98€ a été bien enregistré le 05/10/2023.
La remise en service est prévue pour le 24/10/2023.
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire depuis l’espace client le montant de 27.99€, ça concerne la facture rejetée afin de bénéficier d’une réactivation automatique deux heures maximum après le paiement.
La somme sera prélevée en double et le montant en trop vous sera remboursé comme un avoir sur la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant.
: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.