Je ne peux pas activer mon option internationale moi même

Bonjour PHÈDRE,

Je viens de modifier le niveau d'accès pour vous permettre d’avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles sur l’Espace Client.

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès suite à votre demande, pour avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles.

Vous pouvez désormais accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :

-Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l’adresse mail (amandinesXXXXXX@hotmail.com) comme identifiant
-Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
-Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
-Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider

Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

En revanche, souhaitez-vous que je vous active l'option internationale blocage web ou option internationale avec web ?
Pour mieux vous renseigner sur la tarification pour l’utilisation de forfait hors l'Union Européenne et les DOM, je vous prie de me communiquer votre destination.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AMANDINE,

Je vous ai apporté une réponse à votre premier post sur le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à vérifier ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3238163-peux-...

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AMANDINE,

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d'accès suite à votre demande, pour avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles.

Vous pouvez désormais accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :

-Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l’adresse mail (laure.gXXXXXX@ymail.com) comme identifiant
-Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
-Etape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
-Etape 4 : Cliquer sur le bouton Valider

Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour PHÈDRE,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.