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Cette question a été résolue
Bonjour je voudrais savoir pourquoi ma facture s'élève à 20,99 € au lieu de 10,99 € alors que je n'ai rien fait ce mois-ci je n'ai pas dépassé ni rien merci je veux des explications la facture du mois dernier je l'ai payé en carte bancaire
Sûrement car tu n es pas en prélèvement automatique ducoup quand ik essaye de retirer l argent ils arrivent pas donc sa te facture plus chers , moi aussi c comme sa
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Réponses
Ben si je suis en prélèvement automatique
Bonjour Valérie,
La facture rejetée le 11/09/2023 a généré une suspension de la ligne.
Votre dernière facture s'élève à 20.98€ parce que vous avez eu 10 euros suite à des frais de remise en service.
Je vous propose de changer la date de prélèvement, vous avez le choix entre le 03 jusqu'au 18 de chaque mois, ça coute 5€ seulement, une seule fois.
Je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Maram,
Ma collègue Salma vient de répondre à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
j'ai le même problème, je suis en prélèvement automatique et aucun rejet de ma banque !!!! 3 mois d'arnaque !
Bonjour TANIA,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3258664-factu...“.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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