Bonjour GARRIS,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de votre Service Client.
L’activation est possible, car votre Samsung Galaxy A53 5G est bien éligible à cette option.
Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l'option "Voix premium".
Le délai d'activation est de 2h.
Pour activer cette option, il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :
Pour la "Voix sur 4G" :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour Les "Appels Wi-Fi"- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus
de l'autre, en faut à droite de l'écran).- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une excellente journée.
Boutayna Conseillère Assistance Mobile.