Bonjour ENZO,
Vous avez eu une augmentation sur vos factures suite à des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 Euros.
Une suspension a été effectuée sur votre ligne suite au rejet de votre facture.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par Carte Bancaire. Le plan de relance a été clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 Euros.
Pour résilier la ligne, je vous invite à nous envoyer un courrier à l'adresse suivante :
Bouygues Télécom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Le courrier doit contenir :
- Le nom et prénom du titulaire
- Le numéro de la ligne à résilier
- La demande doit être datée et signée
La résiliation de la ligne sera effectuée sept jours après la date de réception du courrier.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile