Question en attente de réponse
Passer forfait 50Go à forfait 30Go moins cher
Bonjour
J'ai récemment souscrit deux forfaits Woot 30Go à mes enfants, pour 6.99€ par mois. Très bien ! De mon côté, j'ai actuellement un forfait Woot 50Go à 16.99€ et j'aurais aimé basculé sur Woot30 Go, qui est moins cher, mais c'est impossible. Dois-je résilier et reprendre un nouveau contrat pour en bénéficier ? Merci d'avance pour votre retour.
Réponse
Bonjour Franck,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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