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ma nouvelle ligne nrj mobile ne fonctionne pas

sabrina D.
sabrina D.

sabrina D.

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ma portabilité sur mes 2 lignes nrj mobile n'a pas fonctionné, comment vais-je faire pour téléphoner puisque aucune des deux ne fonctionne.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Après vérification, je constate qu'une de vos deux lignes a été activée ce jour et que vous avez pu envoyer des SMS.

N'ayant pas accès à votre autre ligne, je vous invite à répondre au message que je viens de vous envoyer sur l'adresse mail renseignée sur l'Espace Wiki.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

sabrina D.
sabrina D.

sabrina D.

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bonsoir amandine, effectivement une de mes lignes est bien active par contre je n'ai pas de connexion internet. Concernant l'autre ligne quand sera elle active car les 24 h sont écoulées et mon conjoint à vraiment besoin de son téléphone à cause de son travail.
merci pour votre reponse.
cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai fait parvenir le 13/11/2012 à 19h04 sur l'adresse mail renseigné sur l'Espace Wiki.

Merci d'avance
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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