Cette question a été résolue
réseau inaccessible Quimper (Finistère) depuis hier matin 1er novembre suite passage tempête Ciaran
Depuis hier matin plus d'accès téléphone (émission ou réception).
Quelques sms (très court) reçus ou envoyés
plus de MMS possibles
Bonjour Michel,
Après vérification, je constate qu'il y a des incidents suite à la Tempête Ciaran qui impacte plusieurs départements dont le 29, et qu'il peut perturber vos services mobiles.
La date prévisionnelle de résolution est programmée pour le : 07/11.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre le problème au plus vite.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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