Cette question a été résolue
Pourquoi mon compte est bloqué ?
L’accès en espace client est bloqué. Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour le débloquer.
Bonjour Mustapha,
En vérifiant votre ligne, je constate que vous avez pu accéder à votre espace client en matinée.
Si toutefois l’accès vient d’être bloqué, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes suivantes :
– Accéder à notre site http://www.nrjmobile.fr et cliquer sur mon Espace client.
– Utiliser votre adresse mail comme identifiant et cliquer sur mot de passe oublié.
– Cliquer sur valider.
Un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS et par e-mail".
Vous pourrez à ce moment personnaliser votre mot de passe selon votre choix et avoir un accès à votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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