Question en attente de réponse
Je refuse mon abonnement car je n'ai pas signé le mandat de prélèvement !!
Bonjour, Suite à un message de C-discount j'ai obtenu une remise de six euros pour un forfait NRJ mobile à 13€99 - 6 euros. En validant mon contrat eléctroniquement je me suis apperçu que je ne bénéficie pas de cette remise. Je n'ai pas signé le mandat de prélèvement donc la commande est caduque sinon je contacte la répression des fraudes !! Merci de procéder à l'annulation !!
Réponse
Bonjour serge,
Votre commande 45XXXXXXXX11 effectuée le 08/11/2023 a été annulée automatiquement par notre outil d’analyse de risque.
Un e-mail de confirmation vous a été envoyé.
Le paiement a été annulé également.
Pour refaire la souscription, je vous invite à accéder à notre site web : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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