Bonjour CEDRIC,
Après avoir choisi le nouveau mobile, vous aurez la possibilité de changer de forfait si vous le souhaitez.
Je vois que vous avez effectué des commandes de mobiles depuis votre espace client, mais qui sont annulées.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile