Bonjour MANUEL JOSE,
Vous avez activé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client le 07/11/2023.
De ce fait, techniquement nous n’avons pas la possibilité de réactiver l’ancienne carte SIM.
Elle a été désactivée automatiquement à l’activation de la nouvelle carte SIM.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile