Question en attente de réponse
comment réactiver ligne suspendue ?
Ma ligne 07XXXXXX95 est suspendue car mon téléphone a été volé puis retrouvé. Comment réactiver la ligne et la carte? Merci.
Réponse
Bonjour DELPHINE,
Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.
Une suspension a été mise en place sur votre ligne le 30/11/2023 depuis votre espace client.
Je viens de remettre la ligne en service.
Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de prix offre à vie
Vous m'avez augmenté à 9€99 depuis trois mois alors que j'avais souscrit à une offre à 7€98 à vie sans aucune acceptation de ma part. Merci de me repasser au prix initial et de... -
Remboursement Option Etats Unis
Bonjour suite à mes nombreux messages restés sans réponse, je vous réitère ma demande de remboursement de l'option recharge 3Go aux Etats unis dont je n'ai absolument pas pu... -
Retour Allemagne le téléphone ne fonctionne pas
Je veux le code rio de mon numéro nrj URGENT
-
-
