Question en attente de réponse
Bonjour,je voudrais changer de forfait avec remplacement du téléphone. Que me proposait vous svp ?
Je suis client chez vous depuis des années et j'aimerais remplacer mon téléphone et mon forfait
Réponse
Bonjour VINCENT,
Je vous remercie pour votre fidélité.
Comme précisé par mon collègue suite à votre entretien téléphone avec le service client le 07/12/2023, le changement d'offre avec ou sans mobile n'est pas possible auprès de notre service.
De ce fait, je vous prie de vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour prendre en charge la modification de votre forfait avec l'acquisition d'un nouveau mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
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Avez vous des téléphones Android d'occasion -
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j'ai 1 offre sans engagement et je vx changé forfait pour avoir un mobile avec engagement biensur, mais je n'arrive pas, comment faire ? je souhaite passer a un forfait a 19€...
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