Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de téléphone mais lorsque je rentre mon RIO il me met que c'est pas valide
Je souhaite changer de téléphone mais lorsque je rentre mon RIO cela ne marche pas, je suis déjà client NRJ mobile
Réponse
Bonjour Mathys,
Tout d'abord je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.
les offre avec mobile disponibles sur le site internet sont proposés uniquement en nouvelle souscription ce qui nécessite un changement de votre numéro de téléphone.
En revanche nous avons réservé à nos fidèles clients des forfaits personnalisés et adaptés à leur besoin.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail pour vous accompagner dans votre choix.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
En attendant votre réponse je vous souhaite une très bonne journée.
À tout de suite
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
pour reprise du téléphone de mon fils il me faut une nouvelle carte SIM car mon portable actuel est très ancien -
Je souhaite changer de mobile pour un mobile d'occasion
Avez vous des téléphones Android d'occasion -
j'ai 1 offre sans engagement et je vx changé forfait pour avoir un mobile avec engagement biensur, mais je n'arrive pas
j'ai 1 offre sans engagement et je vx changé forfait pour avoir un mobile avec engagement biensur, mais je n'arrive pas, comment faire ? je souhaite passer a un forfait a 19€...
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ABDESSAMAD a répondu
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MATHYS a posé une nouvelle question
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