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Question en attente de réponse

Forfait cdiscount à 2,99€ au lieu de 4,99€

Aboubacar I.
Aboubacar I.

Aboubacar I.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Aboubacar I.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,
J’ai souscrit au forfait cdiscount promotionnel à 2,99€ au lieu de 4,99€ mais au niveau de la facturation je suis toujours sur celui de 4,99€.
Je ne comprends pas.

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Aboubacar,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je constate en effet que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.

Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait, vous serez facturés à 2.99 €/mois (4,99€ - 2€ de remise).

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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