Question en attente de réponse
je souhaiterai changer de forfait et avoir un forfait avec téléphone, comment faire?
j'ai un forfait sans engagement et je souhaiterai souscrire une offre avec téléphone
comment fait faire?
Réponse
Bonjour NADEGE,
Soyez rassuré, je prends en charge votre demande.
Vous avez un large choix de mobiles proposés avec ou sans réengagement depuis votre Espace client, rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".
Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836#/
Vous avez aussi la possibilité de changer le forfait sur la rubrique “Forfait et options”. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Je vous ai laissé un message vocal aujourd’hui puisque je n’ai pas réussi à vous joindre, afin de faire le point avec vous par rapport au changement de votre forfait et de téléphone.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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