Bonjour jerome,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
L’option présentation du numéro permet à ce que tous les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
Celle-ci n’étant pas active sur votre ligne, la raison pour laquelle les numéros sont visibles en masqué.
Je vous ai activé l’option gratuitement. Elle sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît, l’anomalie sera résolue.
Concernant votre connexion internet , je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
- Avez-vous tenté d'activer les données mobiles ?
- Le service a-t-il déjà fonctionné ?
- Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
- Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
- Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.