Question en attente de réponse
Changement de payeur sur forfait en promo
J'aimerais procéder au changer de payeur sur mon forfait actuel sur lequel je bénéficie d'une promotion. Dans le formulaire, la promotion n'apparaît pas. Un changement de payeur annule t-il la promotion en cours ?
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Un changement de payeur est en cours sur votre ligne.
Soyez rassuré, le changement n’annule pas la remise de 8 EUR dont vous bénéficiez.
Vous garderez le forfait à 12.99 EUR.
Un formulaire vous sera envoyé par email. Il faudra le renvoyer avec les pièces justificatives demandées par courrier.
Une fois les documents réceptionnés et validés, la modification sera totalement effective.
Vous pouvez suivre la réception et le traitement des pièces depuis votre Espace Client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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