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Question en attente de réponse
J'ai acheté un téléphone reconditionné Iphone 8, impossible de faire la mise à jour. J'ai appelé chez Iphone qui m'ont guidé mais rien à faire . ça ne marche pas ils m'ont dit de voir avec vous. Quelle est la marche à suivre?
Réponses
Bonjour Melanie,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Pouvez-vous nous expliquer davantage le dysfonctionnement que vous rencontrez ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne année.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Je ne peux pas télécharger certaines applications, je dois mettre la nouvelle mise à jour mais c'est impossible, nous avons essayé depuis plusieurs ordinateurs, rien à faire. Une mise à jour est-elle possible sur ce téléphone ou est-il obsolète?
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je tiens à vous informer que l'opérateur ne gère pas les applications.
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
N'hésitez pas à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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