Bonjour DYLAN,
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, la désactivation de la suspension data est désactivée le 02/01/2024.
Afin de récupérer l’accès à internet, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe Wifi.
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Général
Appuyer sur Réinitialiser
Appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau.
Je vous souhaite une agréable journée
Amal, Conseillère Assistance Mobile.