Question en attente de réponse
appels illimites vers les fixes de 85 destinations malgre la supression tous les mois cette option m'est facturee
option toujours presente sur mes factures malgré la supression
Réponse
Bonjour BERNARD,
Je constate que vous avez déjà demandé la résiliation de l’option Appels illimités vers les fixes de 85 destinations depuis votre espace client le 09/01/2024, la résiliation définitive sera effective le 04/02/2024 le jour de renouvèlement de votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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