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Question en attente de réponse

comment envoyer mon téléphone en réparation ?

Jonathan W.
Jonathan W.

Jonathan W.

Niveau
0
85 / 100
points

Mon téléphone ne fonctionne plus, je souhaite l'envoyer pour réparation. avant d'appeler le SAV, je souhaite avoir quelques détails,à savoir, le délai de réparation, doit-on également joindre la carte SIM et SD ? Comment savoir si mon mobile est toujours sous garantie ?

Réponses

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
5150 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant le service après-vente et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maya,

Pouvez-vous me confirmer que le mobile défectueux est bien le LG L5 ?

Si c'est le cas, pouvez-vous également m'indiquer quelle anomalie rencontrez-vous sur celui-ci ?

Merci d'avance.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maya,

Je me permets de revenir vers vous car je n'ai pas eu de retour de votre part suite au précédent message que je vous ai envoyé.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Merci d'avance et bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maya,

Je n'ai jamais eu de retour de votre part suite au précédents messages que je vous ai envoyé.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à me prévenir.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?