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Forfait souscrit à 6.99 € et la réalité à 7.99 € ?????
Bonsoir
j'ai souscris un abonnement à 6.99 € le 08/01/2024 hors dans mon espace client , il est facturé à 7.99 € pourquoi 1 € de différence , la carte SIM je l'ai payée d'avance à 1 €
merci de rectifier et de tenir compte de ma requête
Régine Malouvier
Bonjour Régine,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Lors de la souscription, vous n'avez pas validé le code promotionnel.
Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 26/01/2024.
Il vous permet de bénéficier d’une remise de 1 Euro. De ce fait, votre forfait vous revient à 6.99 Euros/mois.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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