Question en attente de réponse
J ai pas internet quand je suis dehors
J ai pas internet quand je suis dehors n arrive à connecter sur mon l application sur mon téléphone
Réponses
Bonjour Jerome,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
- Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
- Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
- Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
- Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
- Quel est le message d'erreur qui vous bloque ?
- Est-ce que cela concerne uniquement les applications ou l'accès global à Internet ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jerome,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Soukaina, Conseillère Assistance Mobile.
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