Question en attente de réponse
Prix forfait non respecté
Bonjour, j'ai souscrit une offre 20 gigas a 6.99 e, bien indiqué dans le mail de la commande validée et je viens de recevoir la première facture a 8.98 e!! Soit 2 e de plus par mois! J ai bien le mail de souscription indiquant le prix de l'offre commandée. Pouvez vous rétablir l offre signée svp?
Réponse
Bonjour CAROLINE,
Je viens d’escalader votre demande à la cellule concernée qui vont prendre en charge et vous rappeler dans un délai de 48h pour vous apporter plus de détails.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
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Facturé en zone 2 en Grèce
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