Question en attente de réponse
Facture incomprensible
Bonjour mok forfait est de 9,99 chaque mois sauf que vous avez prelevez 17,48 j pourrait savoir pk merci
Réponse
Bonjour SABRINA,
Votre dernière facture s'élève à 17.48 EUR :
- Cdiscount mobile 100 Go 9.99 EUR.
- Appels depuis la France vers l'Algérie 0.76 EUR.
- Deux appels vers un numéro spécial le 13/01/2024 d'une durée de 08min26s 6.74 EUR. Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures.
Pour en savoir plus, je vous prie de consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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