Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Baisse forfait SUITE 2

SYLVIE Z.
SYLVIE Z.

SYLVIE Z.

Niveau
0
57 / 100
points

Bonjour et merci Salma Dans votre reponse vous m affirmez que mon nouveau forfait de 4GO au prix de 6,99 euros sera valide automatiquement a effet du vendredi 26 janvier prochain
Par contre pouvez vous me confirmer que ce changement de forfait concerne bien ma ligne 07... Merci

Votre forfait actuel 2h sera évolué pour 4 Go, appel, SMS et MMS illimités.
Pourriez vous me confirmer

Réponse

Bonjour SYLVIE,

La ligne concernée par le changement de forfait est le 06XXXXX921.

En effet, ce changement a été demandé le 12/12/2023 pour qu’il soit appliqué le 26/01/2024.

Entre-temps, vous avez demandé la résiliation de cette ligne depuis votre espace client le 24/01/2024 dont la résiliation définitive est prévue pour le 04/02/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3293133-baiss...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?