Question en attente de réponse
Problème de portabilité bloquée suite rétractation
Bonjour,
Le réseau Bouygues ne passe pas à la maison, et la VOWIFI n'est pas compatible entre votre forfait et mon smartphone.
Je souhaites donc changer d'opérateur, dont la VOWIFI est bien compatible avec mon téléphone.(déjà testé avec un autre abonnement en parallèle et même smartphone)
J'avais demandé une première portabilité vers ce concurrent, et me suis rétracté car entre temps ils ont mis à disposition une meilleure offre.
Sauf qu'il semble que la demande de portabilité est toujours en cours avec la première offre (dont je me suis rétracté).
Il m'est donc impossible de refaire une autre demande de portabilité, c'est toujours en cours, et bloqué...
Pouvez-vous supprimer la demande de portabilité en cours vers ce concurrent, pour débloquer la situation?
Merci d'avance et bonne fin de journée.
Cordialement.
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