Question en attente de réponse
DEMANDE CONFIRMATION FORFAIT 499 euros illimite
Bonjour Suite a conversation telephonique de ce matin j ai eu confirmation de ma demande de resiliation du forfait a 7,99 euros NRJ MOBILE souscrit le 20 janvier dernier par telephone Je pensais que mon offre actuelle a 4,99 euros se terminait le mois prochain car la reduction des 16 euros sur les 20,99 euros n apparaissait plus sur mon espace Pourriez vous me confirmez que mon offre actuelle a 4,99 euros est illimitee dans le temps s il vous plait ?
Merci d avance bon apres midi FRANK
Réponse
Bonjour Franck,
Effectivement, la migration vers le nouveau forfait a été annulée suite à votre demande auprès de mon collègue du service client.
En revanche, vous gardez votre forfait actuel Auchan télécom 3Go sans engagement à 20.99€ avec une remise sans condition de durée de 16€.
De ce fait, l’abonnement vous reviendra à 4.99€/ mois.
Je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait bloqué edge aux USA
Bonjour. Option internationale AVEC Web activée depuis plusieurs semaines. Forfait USA 300Mo activé juste la veille du départ. Je suis arrivé à HOUSTON, mon réseau reste... -
Pourquoi mon forfait a t-il été augmenté depuis février ?
Mon forfait a été augmenté de 2€ sans mon accord depuis février. Je n’ai reçu aucun mail d’information à ce sujet et je demande à être remboursé.
