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Bonjour folly,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour folly,

Vous pouvez modifier votre IBAN depuis l'espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....

Pour la modification des coordonnées bancaires, il est nécessaire de ne pas cocher "Modifier les données du payeur" s'il s'agit du même payeur.

Par ailleurs, je vous confirme que nous n'avons aucune visibilité sur les pièces jointes.

De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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