Question en attente de réponse
Suite installation fibre j ai dû résilier mon contrat, puis je avoir un bon de retour pour retourner la box.Cordialement
Comment procéder au retour de la box ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Neguib,
Je constate que vous avez effectué une demande de résiliation de votre box 4G depuis l'espace client le 05/12/2023.
Celle-ci a été bien prise en compte par notre service et a été validée le 15/01.
Je porte à votre connaissance que vous n’êtes pas obligé de nous renvoyer le matériel. Celui-ci a été inclus dans votre abonnement et non en location.
De ce fait, je vous invite à le garder.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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