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Question en attente de réponse

Angleterre - Quelles sont les conditions tarifaire de mon forfait et activation option internationale

MAXIME F.
MAXIME F.

MAXIME F.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Quelles sont les conditions tarifaires liées à mon contrat ?
Je n’arrive pas activer l’option internationale avec web pour un futur voyage en Angleterre. Les appels et les data feront-ils partis de mon forfait ?

Cordialement

Réponse

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je porte à votre connaissance que les 4 forfaits vous permettent d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM, et cela, en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 14Go de data.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

L'Angleterre étant toujours incluse en Roaming, aucune option supplémentaire n’est nécessaire, il suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage et activer l’itinérance des données mobiles.

Une fois les 14Go épuisés, vous pouvez opter pour le wifi pour une utilisation gratuite ou attente le jour de renouvellement du forfait qui est le 7 du mois.

Je vous invite aussi s’il vous plaît à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant, l’appel est inclus aussi dans le forfait.

Toutefois, elle peut personnaliser le code secret de son répondeur afin d'écouter ses éventuels messages vocaux si souhaité :

  • Composer le 777.
  • Appuyer sur la touche #.
  • Appuyer sur la touche 3.
  • Appuyer à nouveau la touche 3.
  • Suivre les indications du serveur vocal.
  • J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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